FAQ

La documentazione sanitaria può essere ritirata anche da altre persone, purché siano state delegate per iscritto dall’interessato e siano in possesso della copia di un suo documento d’identità.

L’accesso al Centro Prelievi, per l’esecuzione di esami di laboratorio in convenzione con il SSN, è consentito:

• dal lunedì al sabato esclusivamente su prenotazione, da effettuarsi online.

PER EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE CLICCA QUI

La prenotazione consente di scegliere, tra le disponibilità indicate, data e orario di accesso per eseguire esami di laboratorio (prelievi del sangue o consegna di materiale biologico).
È sufficiente una sola prenotazione per eseguire uno o più esami.

La domenica il Centro Prelievi è chiuso.

Attenzione alcune prestazioni hanno un limite orario di accettazione (oltre tale orario la prestazioni non verrà eseguita):

• CORTISOLO PLASMATICO accettazione entro le ore 8:30
• CURVE GLICEMICHE/INSULINEMICHE accettazione entro le ore 9:30
• CURVA DEL GH DOPO CARICO DI GLUCOSIO accettazione entro le ore 9:30
• GLICEMIA BASALE E POSTCOLAZIONE accettazione entro le ore 10:30
• PROLATTINA (DOSAGGIO SINGOLO O CURVA) accettazione entro le ore 10:30.

Per gli esami sopraindicati è importante prenotare il proprio appuntamento/recarsi in struttura in funzione dei suddetti orari.

Al momento del prelievo sarà necessario esibire un documento di riconoscimento (carta di identità o altro documento munito di fotografia) e tessera sanitaria.

Non si effettuano prelievi ai minori di 14 anni. Il paziente minorenne dovrà essere accompagnato da entrambi i genitori o da un solo genitore munito di delega e di copia del documento dell’altro.
Su pazienti minorenni non vengono eseguiti i seguenti esami: TAMPONE URETRALE, VAGINALE o RETTALE –TEST HIV –DOSAGGIO BETA HCG (gravidanza) – MALATTIE VENEREE (Herpes genitalis, Sifilide, Chlamydia, HPV, HCV, HBV e Gonorrea) – ESAMI GENETICI

Le analisi di Laboratorio possono essere ritirate in una delle seguenti modalità:

• RITIRO ON LINE
  Gli utenti potranno accedere al portale “REFERTI LABORATORIO” tramite le credenziali consegnate al momento dell’accettazione alla pagina REFERTI ONLINE
• RITIRO ALLO SPORTELLO
  I referti possono essere ritirati presso gli sportelli del CUP Centrale (Edificio C – Piano terra) dal lunedì al venerdì dalle ore 11:00 alle ore 19:00
  

I referti degli esami genetici e del test HIV possono essere ritirati esclusivamente presso il Centro Prelievi (Edificio C – Piano terra)

• Esami genetici: ritiro dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:30 alle ore 13:00.
• Test HIV: ritiro dal lunedì al giovedì, dalle ore 12:00 alle ore 13:00, a cura del diretto interessato munito di documento di riconoscimento.

Per prenotare una visita tramite il Servizio Sanitario Regionale si deve contattare il ReCup al numero verde 069939 in funzione dal Lunedì al Venerdì dalle ore 07:30 alle ore 19:30 e il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00.

Le visite e/o gli esami possono essere prenotati anche recandosi di persona agli sportelli del CUP dell’ospedale (Edificio C, piano terra).

In entrambi i casi è necessario avere con sé l’impegnativa del medico curante con la richiesta della prestazione.

Presso la nostra struttura è possibile prenotare visite e/o esami tramite il servizio Ospedale Amico. Visita il sito

Prenota una visita privata con La Clinica

È possibile richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• rimborso totale della tariffa della prestazione o procedura non eseguita, per cause imputabili alla struttura (es. motivi organizzativi e/o guasto tecnico della strumentazione);
• rimborso totale della tariffa della prestazione o procedura non eseguita, per motivazioni cliniche riscontrate dallo specialista, che non abbiano consentito lo svolgimento dell’esame;
• rimborso parziale pari al 30% del totale della tariffa, per esami non completati, per cause non imputabili alla struttura.

Non è previsto il rimborso della tariffa, nei casi di errata modalità di preparazione all’esame o della procedura da parte del paziente.

Il pagamento della prestazione va effettuato presso uno degli sportelli CUP del Policlinico Casilino il giorno stesso dell’appuntamento, nelle seguenti modalità: Bancomat, Bancoposta, Carte di credito (Visa o MasterCard) e contanti.

• CUP Centrale – Palazzina C, Piano terra
  Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 07:45 alle ore 19:00. Il Sabato dalle 07:45 alle 12:30.
  Il pagamento delle prestazioni potrà essere effettuato a partire da un’ora prima dell’orario dell’appuntamento.

• CUP Poliambulatori (Via Casilina 1040 – per le prestazioni di oculistica, medicazioni chirurgia plastica, neurologia e gastroenterologia ed endoscopia digestiva)
  Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 07:45 alle ore 19:00. Il Sabato dalle ore 07:45 alle ore 12:30.
  Il pagamento delle prestazioni potrà essere effettuato a partire da un’ora prima dell’orario dell’appuntamento.

• CUP Radiologia – Edificio B, Piano -1
  Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 19:00. Il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 14:00.
  Il pagamento delle prestazioni potrà essere effettuato a partire da un’ora prima dell’orario dell’appuntamento.

Tutti gli orari di visita dei reparti sono consultabili nella pagina Orari di visita

Al momento della dimissione al paziente viene rilasciato un foglio di dimissione nel quale sono riportati:

• gli accertamenti clinici e le terapie eseguiti durante il ricovero

• la descrizione di eventuali interventi chirurgici

• quant’altro eseguito durante la degenza

Nel foglio sono inoltre prescritti:

• la terapia da eseguire a domicilio

• le modalità e i tempi per effettuare, quando occorre dopo la dimissione, medicazioni e controlli ambulatoriali.

Sì, può farlo, ma solo se autorizzato dall’interessato. Al paziente che autorizza la comunicazione viene chiesto di indicare le persone alle quali fornire informazioni sul suo stato di salute. Il personale sanitario sarà quindi autorizzato a informare unicamente quelle persone.